Fermer une entreprise en France passe obligatoirement par le Guichet unique de l’INPI, la plateforme centralisée qui remplace les anciens CFE depuis 2023. Legalstart, de son côté, est un prestataire juridique en ligne qui effectue ces mêmes formalités pour le compte du dirigeant, moyennant facturation. Le choix entre les deux dépend moins d’une préférence que de la situation technique et administrative réelle au moment de la fermeture.
Bugs du Guichet unique INPI : ce qui bloque concrètement la fermeture
Le Guichet unique de l’INPI concentre la totalité des formalités de cessation d’activité, de dissolution et de radiation. Quand la plateforme fonctionne, la démarche reste relativement linéaire. Le problème, signalé par des entrepreneurs sur la plateforme plus.transformation.gouv.fr, concerne des bugs techniques récurrents qui empêchent la finalisation du dossier.
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Un cas documenté décrit une cessation d’entreprise impossible depuis plus d’un mois, avec un bug reconnu par l’INPI lui-même. Le formulaire se bloque, la validation ne s’enregistre pas, ou le dossier reste en statut « en cours » sans possibilité de relance. L’entrepreneur se retrouve dans un vide administratif : l’entreprise existe toujours juridiquement, les cotisations continuent de courir, et aucun interlocuteur ne peut débloquer la situation rapidement.
L’INPI connaît aussi des fermetures ponctuelles de ses services en ligne. En mai 2026, la plateforme a été fermée pendant deux jours consécutifs, un jeudi et un vendredi, sans solution de contournement pour les usagers en cours de démarche.
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Recours disponibles quand le Guichet unique ne répond plus
- Contacter le support INPI par téléphone ou via le formulaire de contact en ligne, en conservant une trace écrite de chaque échange (numéro de ticket, date, contenu de la réponse)
- Signaler le dysfonctionnement sur plus.transformation.gouv.fr pour créer une trace publique du bug et accélérer sa prise en charge
- Solliciter le greffe du tribunal de commerce territorialement compétent, qui peut dans certains cas traiter la formalité en parallèle ou confirmer la réception du dossier
- Basculer vers un prestataire privé comme Legalstart si le blocage dépasse deux à trois semaines sans réponse exploitable
Legalstart pour fermer son entreprise : ce que le service couvre réellement
Legalstart propose un accompagnement juridique en ligne pour la dissolution-liquidation de sociétés (SARL, SAS, SASU, EURL) et la cessation d’activité des entreprises individuelles, micro-entreprises incluses. Le prestataire remplit les formulaires, génère les documents nécessaires (procès-verbal de dissolution, publication au journal d’annonces légales) et dépose le dossier sur le Guichet unique pour le compte du client.
L’intérêt principal n’est pas la rapidité brute, puisque le dossier transite de toute façon par l’INPI. L’avantage se situe dans la prise en charge des erreurs de formulaire. Un dossier mal rempli sur le Guichet unique est rejeté sans explication détaillée. Legalstart absorbe cette charge de correction et de renvoi, ce qui évite les allers-retours qui allongent la procédure de plusieurs semaines.
Le service inclut généralement la publication au journal d’annonces légales, une obligation pour toute dissolution de société. Cette publication a un coût fixe quel que soit le prestataire choisi.
Fermeture d’entreprise individuelle ou dissolution de société : la démarche diffère
La distinction entre entreprise individuelle et société conditionne entièrement le parcours de fermeture. Pour une entreprise individuelle ou une micro-entreprise, la cessation d’activité se déclare en une seule étape sur le Guichet unique. Le formulaire est unique et la radiation intervient après traitement par les organismes concernés (URSSAF, service des impôts).
Pour une société, la fermeture passe par deux phases distinctes. La première est la dissolution, votée en assemblée générale et publiée dans un journal d’annonces légales. La seconde est la liquidation suivie de la radiation, qui suppose un bilan de clôture, le règlement des dettes et la répartition éventuelle de l’actif restant.
Sur le Guichet unique, ces deux phases correspondent à deux dépôts séparés. Chaque dépôt peut faire l’objet d’un rejet indépendant. Un entrepreneur qui gère seul la dissolution-liquidation d’une SARL doit donc prévoir au minimum deux passages complets sur la plateforme, avec un délai de traitement à chaque fois.
Quand basculer vers Legalstart plutôt que persister sur le Guichet unique INPI
Le Guichet unique reste gratuit (hors frais de greffe et de publication légale). Pour une cessation d’entreprise individuelle simple, sans dette ni complication, la démarche en direct est tout à fait réalisable. La plateforme INPI suffit si le formulaire fonctionne et que le dossier est accepté du premier coup.
Le basculement vers un prestataire comme Legalstart se justifie dans trois situations précises :
- Le Guichet unique présente un bug technique bloquant depuis plus de deux semaines, sans réponse du support INPI
- La fermeture concerne une société avec dissolution-liquidation, publication légale et dépôts multiples, ce qui multiplie les points de friction potentiels
- Le dirigeant n’a pas de connaissance juridique suffisante pour rédiger un procès-verbal de dissolution ou vérifier la conformité du bilan de clôture
Dans ces cas, le coût du prestataire se compare au temps perdu en rejets de dossier, en cotisations sociales qui continuent de courir et en retard de radiation. Chaque semaine de retard sur la radiation maintient les obligations déclaratives et fiscales de l’entreprise.
Legalstart ou LegalPlace : deux alternatives comparables
LegalPlace propose un service similaire à Legalstart pour la fermeture d’entreprise. Les deux plateformes couvrent les mêmes types de structures et passent par le même Guichet unique INPI. Le choix entre les deux repose sur le tarif du forfait, le délai annoncé et la qualité du service client. Comparer les avis récents sur chaque plateforme avant de commander reste la méthode la plus fiable pour trancher.
La fermeture d’une entreprise ne devrait pas dépendre de la stabilité technique d’une plateforme. Quand le Guichet unique fonctionne normalement, la démarche en direct reste le choix le plus économique. Quand il dysfonctionne, documenter le blocage et passer par un prestataire privé protège contre l’accumulation de charges sur une structure que le dirigeant souhaite justement éteindre.
